مشاوره

اگر مورد حمله قرار گرفتید، احتمالاً از نظر روانی در یک موقعیت استثنایی هستید. با این وجود، مهم است که تا حد امکان آرام باشید و با اعتماد به‌ نفس با حریف خود روبرو شوید.

• مهاجم را با جملات کوتاه و صدای بلند خطاب کنید: „Lassen Sie mich in Ruhe“ (مرا تنها بگذار) یا „Hören Sie auf“ (بس کن). مهم است که متجاوزان را با نام خطاب کنیم تا تماشاگران متوجه شوند که این یک درگیری خصوصی نیست.
• برای دریافت کمک به افراد خاص اشاره کنید: „Sie mit der roten Jacke, ich werde angegriffen, rufen Sie die Polizei“ (آهای تو که ژاکت قرمز پوشیده ای، به من حمله می کنند، به پلیس زنگ بزن.)
• سعی کنید فاصله ایمن از مهاجمان را حفظ کنید.
• اگر قادر به ترک محل هستید، به افراد دیگر نزدیک شوید یا به نزدیکترین مکان شلوغ مانند رستوران یا فروشگاه بروید.
• در صورتی که شرایط اجازه می‌دهد، خودتان با پلیس تماس بگیرید و بگویید کجا و توسط چند نفر مورد حمله قرار گرفته‌اید.

1. به شاهدان جرم مراجعه کرده و اطلاعات تماس آنها (نام، آدرس، شماره تلفن همراه) ایشان را یادداشت کنید. این کار برای پیگرد قانونی عاملان مهم است.
2. بهتر است بلافاصله یا در اسرع وقت پس از حمله به بیمارستان یا مطب پزشک بروید و جراحات خود را مستند کنید. گواهی پزشکی درخواست کنید.
3. از جراحات و هرگونه خسارت مالی خود عکس بگیرید.
4. آنچه را که پس از حمله برایتان اتفاق افتاده است، در اسرع وقت بنویسید (گزارش حادثه). پرونده‌های دادگاه علیه مجرمان معمولاً ماه‌ها یا سال‌ها بعد به جریان می‌افتند، بنابراین یادداشت بعداً بسیار مفید خواهند بود. تنها آنچه را که خودتان به یاد دارید بنویسید. مهم: گزارش حادثه فقط برای شماست و تنها باید به افراد مورد اعتماد (وکیل، مراکز مشاوره) ارائه شود. سوالات زیر می‌توانند در نوشتن به شما راهنمایی کنند:
   ◦ مکان و زمان: کی و کجا مورد تعرض قرار گرفتید؟
   ◦ پس از حمله: دقیقاً چه اتفاقی افتاد؟ دقیقاً چگونه مورد حمله قرار گرفتید؟ عاملان آن مسلح بودند؟
   ◦ توصیف عاملان: چه کسی به شما حمله کرد؟ مهاجمان چه شکلی بودند؟ آیا عاملان چیزی گفتند؟ به چیز خاصی توجه کردید؟
   ◦ صدمات: متحمل چه صدماتی شدید؟
   ◦ محیط: چه کس دیگری آنجا بود؟ آیا شاهدانی وجود دارد؟ واکنش تماشاگران چگونه بود؟
5. اگر در هنگام حمله پلیسی از قبل در صحنه نبوده است، می‌توانید در رابطه با اطلاع دادن حمله راستگرایانه به پلیس تامل کنید. در صورت این انتخاب، می‌توانید حمله راستگرایانه را به پلیس یا دادستانی گزارش دهید. از پلیس بخواهید گزارش را تایید کند و به شما شماره پرونده بدهد. همواره این امکان وجود دارد از شماره پرونده برای سوال کردن از پلیس در مورد وضعیت تحقیقات استفاده کنید.
6. تنها نمانید. با بستگان و دوستان در مورد حمله صحبت کنید و با Victim Perspective (دیدگاه قربانی) تماس بگیرید. ما در تمام مراحل لازم از شما حمایت خواهیم کرد. در زیر اطلاعاتی در مورد پیامدهای روانی حمله راستگرایانه و همچنین توصیه‌هایی برای اقدام خواهید یافت.

به عنوان شاهد: در یک حمله راستگرایانه، نژادپرستانه یا ضد یهود، مهم است که افراد آسیب‌دیده را تنها نگذاریم و از آنها حمایت کنیم. برای کسانی که آسیب دیده‌اند، اغلب به اندازه خود حمله ناخوشایند است که هیچ‌کس مداخله نکرده یا کمکی ارائه نکرده باشد. در اینجا چند نکته ساده در مورد چگونگی کمک به کسانی که تحت تاثیر چنین موقعیتی هستند، آورده شده است.
موقعیت خود را لحاظ کرده و کمک بگیرید:

• • به محافظت از خود توجه کنید. در برخی موارد، مداخله فوری مهم است. در غیر این صورت، مهم است که ابتدا به طور خلاصه وضعیت را مشاهده کنید تا وضعیت را ارزیابی نموده و خود را به خطر نیاندازید. چند نفر تحت حمله هستند؟ عاملان چند نفر هستند؟ آیا مسلح هستند؟
  • تماشاگران را مورد خطاب قرار دهید: به طور مثال „Kommen Sie mit und helfen Sie mir, einzuschreiten“ (با من بیا و کمک کن مداخله کنم) یا „Rufen Sie bitte die Polizei“ (لطفا با پلیس تماس بگیر).
  • در غیر این صورت خودتان با شماره تلفن رایگان 110 با پلیس تماس بگیرید. نام، مکان و آنچه در حال وقوع است را بیان کنید.

• با افراد مسئول در صحنه،به طور مثال رانندگان اتوبوس یا تراموا صحبت کنید: „Können Sie bitte sofort anhalten/mitkommen, eine Person wird angegriffen“ (ممکن است لطفا توقف کنید/با من بیایید، یک نفر مورد حمله قرار گرفته.)
• چنانچه با این کار خطری متوجه شما نمی شود، از مرتکب یا افراد مجرم عکس یا فیلم ضبط کنید.

پیشنهاد کمک بدهید:

• با فرد آسیب‌دیده صحبت کنید و در مورد آنچه که می‌توانید برای او انجام دهید، سوال کنید.
• از فاصله‌ای امن، آرام اما قاطعانه از عامل جنایت بخواهید که فرد را تنها بگذارد: „Hören Sie damit auf! (بس کنید!) Wir haben die Polizei gerufen“ (ما با پلیس تماس گرفته‌ایم.)
• فرد آسیب‌دیده را به محل امنی منتقل کنیدو کمک‌های بیشتری ارائه دهید. اگر فرد آسیب دیده است، پیشنهاد دهید که او را تا بیمارستان همراهی کنید یا با بستگانش تماس بگیرید.
• خود را به عنوان شاهد در دسترس قرار دهید: در زمان پس از واقعه. این کار می‌تواند برای پیگرد قانونی عاملان بسیار مهم باشد. بدین منظور خاطرات خود را ثبت کنید.
• با Opferperspektive تماس بگیرید. همچنین تماس با بستگان و دوستان قربانیان و نیز شاهدان یک حمله راستگرایانه را توصیه می‌کنیم.

حمله راستگرایانه یک تجربه جدی برای افراد آسیب‌دیده است و می‌تواند عواقب گسترده‌ای برای سلامت جسمی و روانی آنها داشته باشد.

ممکن است مجبور شوید پس از آن همواره به این حادثه فکر کنید، از ترک خانه‌تان بترسید یا از مکان‌ها و موقعیت‌های خاص مرتبط با این تجربه اجتناب کنید. ممکن است با اختلالات خواب و کابوس‌های شبانه دست و پنجه نرم کنید و/یا متوجه شوید که بیشتر از قبل تحریک‌پذیر یا به شدت گوشه‌گیر شده‌اید. بسیاری از قربانیان از این سوال که چرا این حمله رخ داد و آیا امکان جلوگیری از آن وجود داشت، عذاب می‌کشند. مهم این است که با ترس‌ها و احساسات خود تنها نمانید. با اقوام و دوستانتان در مورد احساس خود صحبت کنید.
علائم روانشناختی ذکر شده در اینجا، واکنش‌های کاملاً طبیعی اولیه به یک حادثه خشونت آمیز هستند و معمولاً با گذشت زمان از بین می‌روند. با این حال، اگر وضعیت سلامتی شما طی چند هفته بهبود نیافت یا حتی بدتر شد، باید از متخصص کمک بگیرید.

در اینجا می‌توانید توصیه‌های بیشتری را در مورد برخورد با تجربیات آسیب‌زا بیابید:
اطلاعات در مورد دوره‌های اقدام ممکن پس از تجارب آسیب‌زا (چندزبانه)