consultation en ligne

Nos conseils en ligne sont destinés aux personnes victimes de la violence de droite et la discrimination raciale. Tous les parents, ami(e)s et sympathisant(e)s des personnes concernées, les témoins d’attaques de droite et les personnes confrontées à de tels actes dans leur travail quotidien sont également invités cordialement à contacter le service de conseil en ligne.

Les attaques de droite sont menées pour diverses raisons, notamment par hostilité envers des opposant(e)s politiques ou des personnes dont le mode de vie est différent, ainsi que par hostilité, dévaluation et rejet de certains groupes sociaux. Cela comprend les attaques menées pour les raisons suivantes :

• le racisme, c’est-à-dire l’hostilité envers les personnes (présumées) d’origine non allemande ;
• l’antisémitisme, c’est-à-dire l’hostilité envers les Juives et les Juifs (présumés) ;
• le darwinisme social, c’est-à-dire l’hostilité envers les (présumés) sans-abri et d’autres personnes exclues socialement, ainsi qu’envers les personnes (présumées) malades et/ou handicapées ;
• l’hostilité LGBTIQ, c’est-à-dire l’hostilité envers les (présumés) lesbiennes, gays et/ou personnes ne correspondant pas aux rôles de genre socialement dominants.

Nous parlons de discrimination lorsque les désavantages, la marginalisation ou le harcèlement se produisent en raison d’appartenances ou d’attributions fondamentales. Ceci comprend notamment les attributions racistes, la langue, l’origine, l’identité sexuelle, mais également l’âge, le sexe, la religion/la vision du monde, ainsi que les capacités physiques, mentales et émotionnelles.
Les conseils anti-discrimination d’Opferperspektive se sont spécialisés dans la caractéristique de la discrimination raciale. Nous vous aidons à vous défendre contre les discriminations et à revendiquer vos droits. Nous vous offrons un espace protégé pour parler de ce que vous avez vécu et pour mieux comprendre vos préoccupations. Nous examinerons ensemble les actions possibles et vous aiderons à les mettre en œuvre si vous le souhaitez.
Les actions possibles peuvent comprendre obtenir des preuves circonstancielles, rédiger une lettre de plainte, solliciter des déclarations, vous accompagner aux pourparlers de médiation, mais également vous apporter des informations et du soutien lorsque vous effectuez des démarches juridiques.

Ce dont nous discutons lors de l’entretien conseil et les mesures que nous prenons ensemble dépend entièrement des personnes s’adressant à nous. Certaines personnes ont simplement besoin d’informations plus détaillées, d’autres cherchent à obtenir de l’aide pour assimiler ce qu’elles ont vécu, craignent de nouvelles menaces ou ont besoin d’un soutien juridique ou financier en raison des dommages matériels causés par une attaque. D’autres encore souhaitent obtenir des conseils et du soutien et être accompagnées tout au long du processus résultant d’une attaque de droite ; cela va de la question de savoir s’il est utile de dénoncer cette attaque à la police à l’accompagnement lors des procédures judiciaires et à l’exécution de l’indemnisation des douleurs et souffrances. La personne concernée peut également demander conseil par crainte que la droite n’effectue une contre-dénonciation ou par désir de rendre l’attaque publique.
Au début de l’entretien conseil, nous clarifions exactement ce qui s’est passé et traitons les questions ou les inquiétudes préoccupant les personne concernée. Au cours de processus plus longs, nous vérifions à maintes reprises si ses objectifs et ses souhaits ont changé.

Les personnes concernées choisissent les conseils en ligne pour un grand nombre de bonnes raisons : certaines peuvent préférer utiliser l’Internet et écrire plutôt que parler. Ou bien elles n’ont pas le temps de se rendre dans un centre de conseil ou de prendre rendez-vous pour un entretien conseil. Peut-être doutent-elles que leur demande puisse être traitée au centre de conseil et soit prise au sérieux. D’autres personnes concernées veulent voir ce que le centre de conseil a à offrir sans obligation, ou n’ont que quelques brèves questions. Il s’agissait peut-être d’une situation de légitime défense, et maintenant, la personne concernée demande conseil de manière anonyme par crainte de déposer une plainte pénale. Nous pensons que les personnes concernées choisissent les conseils en ligne pour beaucoup de bonnes raisons et bien d’autres.
Cependant, il est possible de modifier la forme des conseils à tout moment sur simple demande. Tous les conseillers en ligne d’Opferperspektive offrent également des conseils par téléphone, des conseils vidéo et des réunions en face à face. En outre, ils accompagnent les personnes concernées à la police, au bureau des autorités, chez les avocats ou au tribunal si nécessaire.

Nous proposons des conseils en ligne via la plateforme Aygonet. Vous pouvez accéder à la plateforme de conseil en cliquant sur le bouton « Vers les conseils en ligne ». Sur la page d’inscription, il suffit de sélectionner un pseudo et un mot de passe pour effectuer une demande d’entretien conseil de manière totalement anonyme via un serveur sécurisé. Vous pouvez indiquer une adresse e-mail si vous le souhaitez. Elle peut être utilisée pour remplacer un mot de passe perdu et pour être informé de nouvelles. Vous pouvez ensuite consulter à tout moment la zone protégée de votre boîte de réception, dans laquelle sont stockées toutes les demandes et tous les messages, à l’aide du bouton de connexion.
Vous pouvez également organiser un entretien conseil via le chat vidéo, le chat de groupe ou la messagerie Signal à l’aide du formulaire de contact.

Si vous avez indiqué une adresse e-mail lors de votre inscription, il vous suffit de saisir l’option « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Nous vous enverrons alors un nouveau mot de passe et vous pourrez vous reconnecter. Si vous n’avez pas indiqué d’adresse e-mail, nous pouvons continuer l’entretien conseil avec un compte nouvellement créé. L’ancien pseudo nous aidera alors à reprendre le cours de l’entretien conseil.

Vous pouvez nous demander d’organiser une discussion en direct en utilisant le formulaire de contact ou une demande d’entretien conseil. Il est également possible d’organiser des discussions de groupe en direct.

Seul le pseudo est enregistré dans le portail de conseils en ligne. Si d’autres données sont saisies dans le profil, elles seront enregistrées dans un fichier afin d’enregistrer l’entretien conseil. Tous les entretiens conseil sont également enregistrés et archivés dans le dossier. Seuls les conseillers des conseils en ligne ont accès à ce dossier. Si vous souhaitez que le processus de conseils ne soit pas stocké, toutes ces données seront détruites immédiatement après que vous nous avez informés de votre souhait.